Straciłem pieniądze. Co robić?

[Mati_0504]

Witam!

 

Mam pewien problem, ponieważ Sony zabrało mi pieniądze z karty kredytowej. Wydaje mi się, że jest to ich błąd, co powinienem zrobić? Opisze poniżej swój problem.

 

 

Jestem szczęśliwym posiadaczem PS4. Chciałem aktywować darmowy trail PS+ na 14 dni i kazało mi podać dane karty. Tak też robiłem, ale wyskakiwały błędy z miejscem zamieszkania. No więc zalogowałem się na stronę Sony i chciałem dodać fundusze do portfela, żeby móc wykupić PS+ na miesiąc. (Na rok zamawiam w Empiku i płacę tylko punktami PayBack, no a teraz było mi potrzebne na chwilę) No i jak tak zrobiłem, dodałem fundusze do portfela (40zł) bo mogło być 20/40 itd no ale potrzebuję minimum 27 tak więc dałem 40 i potwierdziłem zakup. Wyskoczył mi komunikat "niepoprawne dane karty kredytowej" więc spróbowałem jeszcze raz i znów to samo. Więc pomyślałem, że coś jest nie tak. Dodam, że na koncie nie pokazuje mi stanu konta. To jest cały czas mam 00.00zł. A nagle wchodzę do PSN przez PS4 i mogę kupić abonament PS+ na miesiąc. Więc co? Wyskakiwał mi komunikat, że złe dane karty a i tak pieniądze mi z niej pobrało. A zrobiłem tak 3 razy żeby się udało ale był ten komunikat, więc sobie darowałem już. To znaczy, że 3 razy pobrało mi po 40zł?

[OneDaro]

Może sprawdź czy masz aktywnego PS Plus? Spróbuj ściągnąć jakąś grę z Plusa itd.

[Mati_0504]

Mam aktywnego ale na miesiąc. Bo kupiłem za te 27zł... No a z innych kart pobrało x3 po 40zł.

[tripipi]

Centrum Obsługi Klienta PlayStation
Infolinia: 801 230 000 ( opłata wg. taryfy operatora )
Godziny: pon.-pt. 9-21, sobota 9-17
Email: [email protected]

 

Skoro jesteś absolutnie pewien, że kasa trafiła do Sony 3x a dopiero za czwartym razem wskoczył Plus to dzwoń do nich albo pisz.